Amazonや楽天市場など、大手ECサイトでのネットショッピングは私たちの生活に欠かせないものとなりました。
便利なシステムのおかげで、いつでもどこでも買い物ができます。
しかし、そんな巨大なシステムにも、時として「抜け穴」や「バグ」が存在することがあるようです。
今回は、楽天市場でウワサされている、あるシステムの不具合について、注意喚起としてお知らせします。
ウワサの的は「Thank You特典クーポン」
楽天市場のスマホアプリで買い物をすると、注文確定画面で「Thank You特典」というクーポンが稀に表示されることがあります。
これは、「今回購入してくれたお礼に、次回の買い物で使える割引クーポンをプレゼントします」という、リピーターを増やすためのごく一般的な仕組みです。
【システムのバグ？】キャンセルしてもクーポンが残る現象
ところが、この仕組みに奇妙なバグが存在すると言われています。
その手順は以下の通りです。
- 商品を購入し、「Thank You特典」クーポンを獲得する。
- クーポン獲得後、すぐにその商品の注文をキャンセルする。
- 本来なら、購入が取り消されたのでクーポンも無効になるはず。
- しかし、なぜかクーポンだけが手元に残り、次の買い物で使えてしまうという現象が起きることがあるとのこと。
これは明らかに、システム設計上の不具合、つまり「バグ」と考えられます。
ECサイトが抱える課題
このようなシステムの抜け穴は、楽天市場に限った話ではありません。
他の大手ECサイトでも、初回登録時などに似たような事例が発見されることがあるようです。
もちろん、こうしたバグを意図的に利用する行為は、倫理的に褒められたものではありません。
ECサイト側には、ユーザーに悪用される前の一刻も早いシステム改善が求められます。
情報として「そんなこともあるのか」と知っておくのは面白いですが、決して悪用しないようにしましょう。
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